Handy zur Reparatur einschicken: Was sollten Sie beachten?
Ihr Smartphone ist kaputt? Schicken Sie das Handy bequem zur Reparatur ein.
Entdecken Sie die Vorteile der Versandwerkstatt.
Was Sie dabei beachten sollten: Hier erfahren Sie es.
Smartphone fĂĽr die Reparatur vorbereiten: Schritt-fĂĽr-Schritt-Anleitung
- Datensicherung: Sichern Sie alle wichtigen Daten wie Kontakte, Kalenderdaten, Chatverläufe und Fotos, um Datenverlust zu vermeiden.
- Android: Android Backup erstellen Nutzen Sie Google Drive unter „Einstellungen → Google → Sicherung“ oder „Einstellungen → System → Erweitert → Sicherung“. Achten Sie darauf, mit WLAN verbunden zu sein.
- iPhone: iPhone Backup erstellen Verwenden Sie iCloud („Einstellungen → [Dein Name] → iCloud → iCloud Backup“)
- Lokales Backup: Nutzen Sie die Synchronisationstools der Hersteller (Samsung Smartswitch, Huawei HiSuite, Xiaomi Mi PC Suite, LG Bridge, HTC Sync Manager) oder kopieren Sie Dateien manuell auf den Computer.
- Externen Speicher entfernen: Entfernen Sie alle externen Speicherkarten aus dem Gerät.
- SIM-Karte entfernen: Entfernen Sie die SIM-Karte, da sie für die Reparatur normalerweise nicht benötigt wird.
- „iPhone suchen“ deaktivieren: Mein iPhone suchen deaktivieren Deaktivieren Sie die Funktion „iPhone suchen“ unter „Einstellungen → [Dein Name] → iCloud“, da dies fĂĽr die Reparatur erforderlich ist.
- PIN-Sperren entfernen, deaktivieren Sie Bildschirmsperren, Reaktivierungssperren und „Android Factory Reset Protection“ (FRP), um die Diagnose zu erleichtern.
- Aktualisieren Sie das iPhone auf die neueste iOS-Version (auch bei Android-Handy ähnliches)
- iPhone aus der iCloud abmelden.
- Passwörter und Garantienachweis: Notieren Sie sich alle wichtigen Passwörter (Apple-ID, PIN, PUK) und legen Sie den Garantienachweis bei, um eine reibungslose Reparatur zu gewährleisten.
- Gerät zurĂĽcksetzen (ist in der Freien Werkstatt nicht notwendig): Setzen Sie Ihr Smartphone auf die Werkseinstellungen zurĂĽck, um Ihre persönlichen Daten zu schĂĽtzen. Bei Android finden Sie die Option unter „Einstellungen → Sichern und ZurĂĽcksetzen“ oder ähnlich. Beim iPhone gehen Sie zu „Einstellungen → Allgemein → ZurĂĽcksetzen“.
- Akku entladen: Entladen Sie den Akku auf unter 60%.
- Zubehör entfernen: Schicken Sie keine Handyhülle, Ladekabel oder anderes Zubehör mit.
- Handy ausschalten: Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy vollständig ausgeschaltet ist.
Versandwerkstatt auswählen:
- Anbieter auswählen:
- Vergleichen Sie verschiedene Online-Reparaturdienste. Achten Sie auf Preise, Garantiebedingungen, Bewertungen und angebotene Reparaturen fĂĽr Ihr Handy-Modell.
- Buchen Sie den Online-Auftrag bequem von zuhause aus.
- Empfehlungen:
- Reparatur auswählen und bestellen:
- Wählen Sie Ihr Handy-Modell und den Schaden (z.B. Displaybruch, Akku defekt) auf der Webseite des Anbieters aus.
- Legen Sie die Reparatur in den Warenkorb und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart.
- Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein.
Handy zur Reparatur einschicken – zum Anhören
Handy sicher verpacken und einschicken
- Handy verpacken:
- Sicher verpacken: Wickeln Sie das Handy in Luftpolsterfolie ein, um es vor Stößen zu schützen.
- Hohlräume vermeiden: Verwenden Sie einen kleinen Karton, damit sich das Handy nicht hin und her bewegen kann.
- Lieferschein beilegen: ĂśberprĂĽfen Sie, ob alle Daten auf dem Lieferschein korrekt sind und legen Sie ihn dem Paket bei.
- Versand:
- Versandaufkleber: Sie erhalten den Versandaufkleber per E-Mail. Drucken Sie ihn aus und kleben Sie ihn auf das Paket. Falls Sie keinen Drucker haben, können Sie den QR-Code in einer DHL-Filiale vorzeigen.
- Paket abgeben: Bringen Sie das Paket zur Post oder einer DHL-Annahmestelle. Der Versand ist in der Regel bis 500 € versichert.
- Reparaturstatus verfolgen:
- Online-Tracking: Viele Anbieter bieten die Möglichkeit, den Reparaturstatus online oder per E-Mail zu verfolgen.
Jetzt Handy zur Reparatur einsenden:
Reparaturprozess: Versandwerkstatt
- Eingang und Diagnose: Die Werkstatt bestätigt den Eingang Ihres Handys und führt eine Fehlerdiagnose durch.
- Reparatur: Erfahrene Techniker reparieren Ihr Handy mit hochwertigen Ersatzteilen. Die Reparaturdauer beträgt in der Regel 1-2 Werktage (oft auch als Express-Reparatur innerhalb von 24 Stunden möglich).
- Qualitätskontrolle: Nach der Reparatur wird Ihr Handy umfassend getestet, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert.
- RĂĽckversand: Ihr repariertes Handy wird sicher verpackt und versichert an Sie zurĂĽckgesendet.
Wichtige Hinweise:
Senden Sie keine defekten, ausgelaufenen oder aufgeblähten Akkus ein. Kontaktieren Sie im Zweifelsfall den Kundenservice.
Notieren Sie sich die Geräteinformationen (Modellnummer, Seriennummer oder IMEI des Geräts).
Checkliste vor dem Versand:
- Handy sicher in Luftpolsterfolie verpackt, ohne Hohlräume
- SIM-Karte und alle externen Speichermedien entfernt
- Versandaufkleber auf dem Paket
- AusgefĂĽllter Lieferschein im Paket
- Backup der Daten erstellt
Jetzt das Smartphone zur Reparatur einsenden
Die Vorteile der Handy Versandreparatur-Werkstatt
- Zeitersparnis: Keine lange Suche nach einer Werkstatt vor Ort, keine Parkplatzprobleme, keine Abhängigkeit von Öffnungszeiten.
- Bequemlichkeit: Sie können Ihr Handy einfach von zu Hause aus einschicken und erhalten es repariert zurück.
- Transparente Preise: keine versteckten Kosten.
- Professionelle Reparatur: Erfahrene Techniker verwenden hochwertige refurbished Ersatzteile und moderne Technologien.
- Garantie: Sie bekommen bis zu 12 Monate Garantie auf Display-Reparaturen und 6 Monate bei Akku-Tausch.
- Hohe Kundenzufriedenheit: Viele positive Bewertungen (z.B. bei Stiftung Warentest, deutscher Fairness-Preis, Trustpilot, Trusted Shops)
- Versicherter Versand: Hin- und Rückversand sind in der Regel versichert (mit DHL bis 500 €)
- Umweltfreundlich: Viele Anbieter nutzen CO2-neutralen Versand (z.B. DHL GoGreen).
- Bequeme Bezahlmöglichkeiten: PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, GiroPay, Apple Pay, Google Pay und mehr.
Jetzt Handy zur Reparatur einsenden: