iPhone Display reagiert nicht: Mögliche Ursachen & Lösungen

Wenn das iPhone-Display nicht mehr reagiert, können verschiedene Ursachen vorliegen.

  1. Schmutz und dicke Displayschutzfolien:
    • Entfernen Sie eventuelle Schutzfolien (Displayschutzfolie kann auch minderwertig, oder falsch angebracht sein, wellig, Luftblasen)
    • Reinigen Sie das Display mit einem Mikrofasertuch, um Staub und Schmutz zu entfernen.
  2. Äußere Einflüsse: Stürze, Wasserschäden oder extreme Temperaturen können das Display beeinträchtigen.
    Bei Sturzschäden erwägen Sie eine professionelle Reparatur. Bei Wasser- oder Temperaturproblemen geben Sie dem Gerät Zeit zum Trocknen oder zur Rückkehr zur Normaltemperatur.
  3. Externe Geräte: Trennen Sie alle angeschlossenen Peripheriegeräte wie Powerbanks oder Ladekabel, Lightning- oder USB-C-Zubehörteile, v.a. wenn es sich um eine nicht kompatible Ladekabel handelt. Um diese als Ursache auszuschließen.
  4. Softwareprobleme: Bugs, besonders nach kürzlichen iOS-Updates, können Displayprobleme verursachen. Oft kann ein Neustart diese Probleme lösen.
  5. Kürzliche Reparaturen: Bei Problemen nach einer Reparatur kontaktieren Sie den Apple Support, oder die entsprechende Reparaturwerkstatt.
  6. Voller Speicher: Ein voller iPhone-Speicher kann zu Leistungsproblemen führen, einschließlich eines nicht reagierenden Displays.
Apple iPhone Symbol

Problem beheben durch Neustart

Wenn der Touchscreen nicht funktioniert, versuchen Sie es mit Neustart des iPhones erzwingen (Soft Reset).
Die Tastenkombination ist je nach iPhone Modell unterschiedlich:

  1. iPhone 8 oder neuer:
    • Drücken Sie die Lauter-Taste und anschließend die Leiser-Taste und dann die Seitentaste, bis das Apple-Logo erscheint.
  2. iPhone 7:
    • Halten Sie die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
  3. iPhone 6s und älter:
    • Halten Sie Home-Taste und Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

siehe auch Neustart des iPhone erzwingen (Apple Support)

Software-Probleme

Prüfen Sie auf Softwareupdates: Gehen Sie zu Einstellungen
> Allgemein > Softwareupdate, um zu sehen, ob eine neue iOS-Version verfügbar ist.

Eine hängende App könnte die Ursache sein. Versuchen Sie, die betroffene App über den Taskmanager zu schließen.
Wenn möglich, aktualisieren Sie die iOS-Version Ihres Geräts.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste iOS-Version. Verbinden Sie dazu das iPhone mit einem Computer und starten Sie es im Recovery-Modus neu, um ein Software-Update durchzuführen

Software updaten, mit Hilfe eines Computers

  1. Verbinden Sie das iPhone mit einem Computer
  2. Dann führen Sie je nach iPhone Modell folgenden Schritte aus:
    • Für iPhone 8 oder neuer: Drücken Sie kurz die Lautstärketaste „Lauter“, dann kurz „Leiser“ und halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
    • Für iPhone 7: Halten Sie die Seitentaste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus erscheint.
    • Für iPhone 6s und älter: Halten Sie die Home-Taste und die Seitentaste oder obere Taste gleichzeitig gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
  3. Wenn Sie die Option zum Aktualisieren oder Wiederherstellen erhalten, wählen Sie „Aktualisieren“.
    • Um auf die neueste Software zu installieren.

siehe auch iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Handy Display Reparatur

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen (Hard Reset)

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen: Wenn „Mein iPhone suchen“ aktiviert ist, können Sie das Gerät mit einem anderen Gerät aus der Ferne zurücksetzen.

Als letzte Software-Option können Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Erstellen Sie vorher unbedingt ein Backup.
Da sonst die Daten verloren gehen.
„Einstellungen“  > „Allgemein“ > „iPhone übertragen/zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“
siehe Zurücksetzen der iPhone-Einstellungen

Hard Reset sollten Sie nur durchführen, wenn ein Hardware-Fehler ausgeschlossen werden kann.

Hardware-Probleme – Displayschaden

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, kann es ein Hardware-Problem sein. Der Bildschirm wurde beschädigt. Oder der Touchscreen-Chip ist defekt. Oder es liegt ein Wasserschaden vor.
Dann hilft ein professioneller Display-Austausch beim Apple-Support oder einer Freien Werkstatt.
Bei älteren iPhones vergleichen Sie die Reparaturkosten mit dem Wiederbeschaffungswert eines refurbished iPhones. Ob sich eine Reparatur lohnt.

iPhone Display Reparatur

Was können Sie vorbeugend tun?

Damit das Problem nicht mehr auftaucht:

  1. regelmäßige Software-Updates durchführen
  2. Handy nicht extremen Temperaturen aussetzen (Kälte, Hitze), auch vor Flüssigkeiten schützen
  3. Stöße und Stürze vermeiden
  4. Bildschirm öfters reinigen