Was ist Apple Self Service?
Apple hat ein Self Service Repair Programm, u.a. für MacBook Pro und iMac Modelle mit M3 Chips. iPhone 12 und 13 Modellen und iPhone SE der 3. Generation.
Das Self Service Repair Programm bietet Kunden Zugang zu den gleichen Handbüchern, Original-Apple-Ersatzteilen und Werkzeugen. Wie sie auch von Apple Stores und autorisierten Servicepartnern verwendet werden.
Apple stellt auch das Apple Diagnostics-Tool für die neuen Mac-Modelle zur Verfügung. Mit dem Kunden ihre Geräte testen und etwaige reparaturbedürftige Teile identifizieren können.
Der Prozess für die Systemkonfiguration wurde aktualisiert.
Kunden müssen nicht mehr das Self Service Repair Support-Team kontaktieren, um den letzten Schritt einer Reparatur abzuschließen.
Das Selbstreparatur-Programm richtet sich an Endverbrauchern, die Reparaturerfahrung mitbringen.
Im Self Service Repair Store gibt es über 200 einzelne Teile und Werkzeuge.
Für Reparaturen an Apple-Geräten von iPhones und Mac-Laptops wie Displayaustausch, Batteriewechsel oder Kamerareparatur.
siehe auch Self-Service-Reparatur
Wie funktioniert die Apple Self Reparatur?
- Reparaturhandbuch lesen:
Dies ist schlau gemacht von Apple. Die Kunden müssen zur Bestellung der Ersatzteile die Anleitungs-ID mit angeben.
Damit soll sichergestellt werden, dass die Schritt für Schritt Reparaturanleitung auch gelesen wurde. - Ersatzteile und Werkzeuge bestellen (beim Drittanbieter, SPOT Service Parts Or Tools GmbH):
Für den Kauf benötigen Sie:- die Seriennummer oder IMEI Ihres iPhones
- die Reparatur-ID (ein sechsstelliger Code)
- Gerät reparieren:
Anleitung im Reparaturhandbuch - nach der Selbst-Reparatur Systemkonfiguration „Part Pairing“ durchführen (mit einem Softwaretool):
- Verwendung des Reparaturassistenten
- Führen Sie die Reparatur gemäß der Anleitung durch.
- Installieren Sie neueste iOS Version auf Ihrem iPhone.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Infos > Teile und Serviceverlauf.
- Tippen Sie auf „Neu starten & Reparatur abschließen“, um den Reparatur-Assistenten zu starten.
- Der Assistent erkennt automatisch die ausgetauschten Teile und führt den notwendigen Kalibrierungsprozess durch. Dies gewährleistet, dass Funktionen wie True Tone bei Displays oder Batteriezustandsberichte bei Akkus korrekt funktionieren
- Verwendung des Reparaturassistenten
- altes Ersatzteil zurückschicken:
Damit es generalüberholt wird, oder recycelt wird.
Gutschrift für alte Bauteile:
– Display ca. 40 €
– Akku ca. 50 €
– Kamera, TrueDepth Kamera ca. 40 €
nach der Reparatur Systemkonfiguration
- Damit die ausgetauschten Originalteile, Display, Akku, Kamera, richtig funktionieren, kalibriert werden.
- Biometrische Funktionen wie Fingerabdruckscanner (Touch ID) oder Gesichtserkennung (Face ID) wieder richtig gehen.
- Die Sicherheit des Geräts ist wichtig.
Professionelle Werkzeuge zum Ausleihen
- Spezialwerkzeuge
- Werkzeugleihkits (für 71,34 € eine Woche lang mieten):
- Beheizte Ausbauvorrichtung für das Display
- Beheizte Displaytasche
- Batteriepresse
- Displaypresse
- 4,7″-Reparaturfach
- 5,4″-Reparaturfach
- 6,1″-Reparaturfach
- 6,7″-Reparaturfach
- Klebebandschneider
- Nicht leitendes Nylonwerkzeug (schwarzer Plastikstift)
- Displayklebeband-Pressplatte
- Displayschutzabdeckung
- Rückseitenschutzabdeckung
- Set mit schwarzem Drehmoment-Schraubendreher
- Set mit grauem Drehmoment-Schraubendreher
- Set mit grünem Drehmoment-Schraubendreher
- Set mit blauem Drehmoment-Schraubendreher
- Set mit blaugrün Drehmoment-Schraubendreher
- Set mit orange Drehmoment-Schraubendreher
- Microstix®-Bit
- Superscrew-Bit
- Trägerrahmen
- Universal-Displayvorrichtung
- Magnetisierer
- ESD-sichere Pinzette
- Mit einer Displaypresse die Wasserdichtigkeit wieder herstellen
- Mit einer Displaypresse die Wasserdichtigkeit wieder herstellen
- weitere Infos, siehe Werkzeugverleih
iPhone Display – Kosten
| Modell | Display | Display minus Gutschrift |
|---|---|---|
| iPhone 15 Pro Max | 456,44 € | 415,65 € |
| iPhone 15 Pro | 385,05 € | 344,26 € |
| iPhone 15 Plus | 385,05 € | 344,26 € |
| iPhone 15 | 328,95 € | 288,15 € |
| iPhone 14 Pro Max | 456,44 € | 415,65 € |
| iPhone 14 Pro | 385,05 € | 344,26 € |
| iPhone 14 Plus | 385,05 € | 344,26 € |
| iPhone 14 | 328,95 € | 288,15 € |
| iPhone 13 Pro Max | 385,05 € | 344,26 € |
| iPhone 13 Pro | 328,95 € | 288,15 € |
| iPhone 13 mini | 277,95 € | 237,15 € |
| iPhone 13 | 328,95 € | 288,15 € |
| iPhone 12 Pro Max | 385,05 € | 344,26 € |
| iPhone 12 Pro | 328,95 € | 288,15 € |
| iPhone 12 mini | 277,95 € | 237,15 € |
| iPhone 12 | 328,95 € | 288,15 € |
| iPhone SE (3. Generation) | 181,74 € | 144,30 € |
Im Self Service Repair Store zu bestellen.
Gutschrift: Sie bekommen Geld zurück, wenn Sie die alten Ersatzteile einsenden,
- Display ca. 40 € = Display minus Gutschrift
Vergleichen Sie dies mit iPhone Display Reparatur Kosten
iPhone Akku – Preise
| Self-Service-Store | Akku-Kosten | Gutschrift für Rückgabe | Preis nach Gutschrift |
|---|---|---|---|
| iPhone 15 Pro Max | 109,00 € | 52,32 € | 56,68 € |
| iPhone 15 Pro | 109,00 € | 52,32 € | 56,68 € |
| iPhone 15 Plus | 109,00 € | 52,32 € | 56,68 € |
| iPhone 15 | 109,00 € | 52,32 € | 56,68 € |
| iPhone 14 Pro Max | 109,00 € | 52,32 € | 56,68 € |
| iPhone 14 Pro | 109,00 € | 52,32 € | 56,68 € |
| iPhone 14 Plus | 109,00 € | 52,32 € | 56,68 € |
| iPhone 14 | 109,00 € | 52,32 € | 56,68 € |
| iPhone 13 Pro Max | 99,00 € | 47,52 € | 51,48 € |
| iPhone 13 Pro | 99,00 € | 47,52 € | 51,48 € |
| iPhone 13 mini | 99,00 € | 47,52 € | 51,48 € |
| iPhone 13 | 99,00 € | 47,52 € | 51,48 € |
| iPhone 12 Pro Max | 99,00 € | 47,52 € | 51,48 € |
| iPhone 12 Pro | 99,00 € | 47,52 € | 51,48 € |
| iPhone 12 mini | 99,00 € | 47,52 € | 51,48 € |
| iPhone 12 | 99,00 € | 47,52 € | 51,48 € |
| iPhone SE (3. Generation) | 79,00 € | 37,93 € | 41,08 € |
Akku-Tausch kostet etwa die Hälfte, wenn Sie die alte Batterie einschicken.
Vergleichen Sie die Kosten mit Werkstätten, siehe iPhone Akku tauschen
- aktuell nur für neuere Modelle:
- iPhone 15 Modelle (15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max)
- iPhone 14 Modelle (14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max)
- iPhone 13 Modelle (13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max)
- iPhone 12 Modelle (12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max)
- iPhone SE (3. Generation)
Original Ersatzteile zur Selbstreparatur:
Display, Batterie (Akku), Kamera, Truedepth Kamera, Taptic Engine, unterer Lautsprecher, SIM Fach
weitere Apple Geräte:
MacBook Air (M1, 2020), MacBook Air (M2, 2022), MacBook Pro (13 Zoll, M1, 2020), MacBook Pro (13 Zoll, M2, 2022) und das MacBook Pro (14 und 16 Zoll). Zoll, 2021),
iMac (24 Zoll, M1, 2021, vier Anschlüsse), iMac (24 Zoll, M1, 2021, zwei Anschlüsse), Mac Mini (M1, 2020)
siehe auch,
- Apple erweitert Self Service Repair und aktualisiert den Systemkonfigurationsprozess
- weitere Reparaturanleitungen für iPhones, siehe iFixit
Diagnosetool von Apple
Das Diagnosetool von Apple soll nächstes Jahr (2024) auch in Europa für Endkunden verfügbar sein.
Mit dem Diagnosemodul lassen sich Hardware Fehler auslesen (z.B. Pixelfehler, Probleme mit Touchscreen, Face ID, Kamera).
Apple erweitert Reparaturmöglichkeiten auf gebrauchte Originalteile
- Apple erweitert die Reparaturmöglichkeiten für seine Geräte, indem sie die Verwendung von gebrauchten Originalteilen unterstützen.
- Ab Herbst können Kunden und unabhängige Reparaturanbieter gebrauchte Apple-Originalteile für Reparaturen verwenden, beginnend mit ausgewählten iPhone-Modellen.
- Der Kalibrierungsprozess für neue oder gebrauchte Teile erfolgt direkt auf dem Gerät nach der Montage.
- Der Reparaturprozess wird vereinfacht, indem Kunden bei Bestellungen im Self Service Repair Store die Seriennummer nicht mehr angeben müssen.
- Apple weitet seine Aktivierungssperre auf iPhone-Teile aus, um die Wiederverwendung gestohlener Geräte zu verhindern.
- In den letzten 5 Jahren hat Apple die Zahl der Servicestellen mit Zugang zu Originalteilen, Werkzeugen und Schulungen nahezu verdoppelt.
- Diese Erweiterungen sollen den Kunden mehr Optionen bieten, die Produktlebensdauer erhöhen und die Umweltauswirkungen von Reparaturen minimieren.
siehe Apple News